Hvordan bygge tillit til målgruppen via sosiale medier, og hvorfor er det viktig?

I dette kurset lærer du hvorfor det å bygge tillit i sosiale medier, er en svært god investering. Hva skal til for å skille seg ut nok til at innholdet ditt blir lagt merke til? Hvordan kan du fremstå ekte, troverdig og interessant, i en verden der «alle» deler innhold og sloss om målgruppen din sin oppmerksomhet? Du vil få vite hvorfor det er viktig å bygge relasjoner og ha god dialog i sosiale medier, men vi er også innom hvordan du kan håndtere negative tilbakemeldinger eller kundeanmeldelser, om det først skulle dukke opp.

I et stadig mer tettpakket mylder av innhold, både i digitale kanaler generelt og i sosiale medier spesielt, er det viktigere enn noen gang å sørge for at folk har tillit til budskapene du kommer med. Klarer du å lage kommunikasjon som gjør at målgruppen din føler seg lojale til din merkevare, og kanskje fremstår som offentlig ambassadører for virksomheten din – ja, da har du skapet deg selv et godt liv i sosiale medier, som det er vel verdt å bygge videre på.